Правила Клуба НЭН и пользовательское соглашение
Клуб НЭН — закрытое сообщество для родителей. Эти правила — часть договора между вами и ООО «НЭН» (см. оферту). Оплачивая доступ, вы соглашаетесь их соблюдать.
Коротко: здесь безопасно и по-человечески. Не выносите чужое наружу, не продавайте, не лечите советами и уважайте тех, кто рядом.
1. Кто может участвовать
- Дееспособные люди старше 18 лет.
- Один оплаченный доступ — один участник. Ссылка-приглашение персональная; передавать её, публиковать или использовать с нескольких аккаунтов нельзя.
- Мы можем попросить подтвердить, что аккаунт в Telegram принадлежит вам, если возникнут сомнения.
2. Как мы общаемся
- Уважительно. Критиковать идею можно, переходить на личности — нет.
- Без дискриминации по любому признаку и без оскорблений родительского выбора других участников.
- Без обесценивания: «сама виновата», «нормальные матери так не делают» и подобное — не про этот клуб.
- Тяжёлые темы обсуждаем бережно и с пометкой, если содержание может ранить.
3. Конфиденциальность
- Всё, что написано в клубе, остаётся в клубе. Скриншоты, цитаты, пересказ с узнаваемыми деталями за пределами сообщества — запрещены.
- Записи эфиров и материалы — для личного использования. Публиковать и пересылать их нельзя.
- Не публикуйте персональные данные других людей: адреса, телефоны, диагнозы, фотографии чужих детей.
4. Чего в клубе нет
- Рекламы, продаж, партнёрских ссылок и приглашений в другие сообщества без согласования с командой НЭН.
- Медицинских назначений от участников: «попейте вот это» — не к нам. Обсуждать опыт можно, назначать лечение — нет.
- Антинаучных рекомендаций, противоречащих принципам доказательной медицины, если они подаются как совет к действию.
- Политической агитации, призывов к насилию, любого противоправного контента.
- Спама, флуда, массовых рассылок в личные сообщения участникам.
5. Эфиры и специалисты
5.1. Приглашённые специалисты делятся общей информацией и отвечают на вопросы участников. Это не консультация и не замена очному приёму: специалист не видит вашу историю, анализы и ребёнка.
5.2. Вопросы можно задавать анонимно. Мы не раскрываем автора вопроса.
5.3. Состав специалистов и темы эфиров могут меняться — мы объявляем расписание заранее.
6. Модерация
6.1. За атмосферой следят модераторы. Они помогают освоиться, разбираются в спорных ситуациях и следят за соблюдением этих правил.
6.2. Порядок действий при нарушении:
- частные нарушения — личное предупреждение и удаление сообщения;
- повторные — временное ограничение права писать;
- грубые (травля, разглашение чужих данных, публикация чужой переписки, реклама, противоправный контент) — исключение из клуба без возврата оплаты за текущий период.
6.3. Решение модератора можно оспорить письмом на team@n-e-n.ru — разберём.
7. Ваш контент
7.1. Всё, что вы публикуете в клубе, остаётся вашим. Вы отвечаете за то, что публикуете, и подтверждаете, что имеете на это право.
7.2. Вы разрешаете нам показывать ваши сообщения другим участникам клуба. Использовать их публично (например, в статьях НЭН) мы можем только с вашего отдельного согласия и в обезличенном виде.
8. Оплата, продление и выход
8.1. Условия оплаты, продления, отмены и возврата описаны в публичной оферте.
8.2. Выйти можно в любой момент. Доступ сохранится до конца оплаченного периода.
8.3. Если вы хотите, чтобы мы удалили ваши данные, напишите на team@n-e-n.ru. Данные, которые мы обязаны хранить по закону (например, о платежах), останутся на срок, установленный законом.
9. Персональные данные
Обработка персональных данных — по Политике обработки персональных данных; форма согласия — здесь.
10. Изменения правил
Мы можем менять правила — например, если клуб вырастет или появятся новые форматы. Новая редакция публикуется на этой странице, о существенных изменениях предупреждаем в клубе заранее.
11. Контакты
ООО «НЭН» (бренд «Нет, это нормально»)
ИНН 9704078031 · ОГРН 1217700330913
Почта: team@n-e-n.ru